VisionPros USA: I purchased contact lenses from this company. T...
Un VisionPros USA avis client de l'utilisateur GetHuman ~hollywood9 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~hollywood9
GetHuman:~hollywood9 - pouvez-vous dire à nos autres VisionPros USA clients quand votre cas a eu lieu?
~hollywood9:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté VisionPros USA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VisionPros USA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hollywood9 une liste de problèmes VisionPros USA courants)
~hollywood9:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hollywood9 sur le VisionPros USA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VisionPros USA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hollywood9:I purchased contact lenses from this company. Three of the lenses have torn, upon placing them in my eye. I filed a complaint with the company and requested a refund in the amount of $**.** or replacement of the lenses. The company required me to contact the *rd party in which they source the lenses from. The *rd party refused to reimburse me, and Visionpros refused my request to replace or refund me of my money. Vision pros required prescription to replace or refund my lenses. I have no prescription, because their website advertises no prescription needed. This is false advertising, and misleading to the consumer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VisionPros USA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VisionPros USA?
~hollywood9:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hollywood9:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VisionPros USA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hollywood9:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VisionPros USA clients?
~hollywood9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VisionPros USA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hollywood9 tirés de son VisionPros USA problème de service client survenu le novembre 21, 2017.