Virgin Mobile: "your account could not be validated" machine v...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~cory de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~cory
GetHuman:~cory - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~cory:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cory une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~cory:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cory sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cory:"your account could not be validated" machine voice & cut me off - I'm trying to setup acct and NEED customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~cory:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cory:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cory:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~cory:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cory tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 4, 2017.