Virgin Mobile: When you do finally go through all the prompts...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~daltex de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~daltex
GetHuman:~daltex - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~daltex:Yes. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~daltex une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~daltex:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~daltex sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~daltex:When you do finally go through all the prompts and get to speak to a human, usually you can't understand them, but they can sometimes resolve your issue. Submitting a customer question via their site through email is terrible, expect a * week delay in getting a response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~daltex:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~daltex:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~daltex:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~daltex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~daltex tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le octobre 29, 2017.