Virgin Mobile: WORST COMPANY EVER!!! After * and a half months...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~trezured de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~trezured
GetHuman:~trezured - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~trezured:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trezured une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~trezured:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trezured sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trezured:WORST COMPANY EVER!!! After * and a half months, still cannot get calls or get my voice mail. ported my number in from Verizon. i can call out but incoming calls and calls to v*m get a Verizon recording that the number is no longer in service. I'm on hold now for rep ***. No one can figure it out. MANY MANY HOURS WASTED!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~trezured:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trezured:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trezured:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~trezured:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trezured tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.