Virgin Mobile: Hi, got a human quickly (*min), and then got tr...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~einalem de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~einalem
GetHuman:~einalem - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~einalem:Sure. C'était late at night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~einalem une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~einalem:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~einalem sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~einalem:Hi, got a human quickly (*min), and then got transferred to the tech department promptly. Both times the Indian accent was so strong that I had trouble understanding. However, both guys didn't understand my problem, and thus couldn't solve it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~einalem:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~einalem:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~einalem:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~einalem:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~einalem tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 7, 2017.