Virgin Mobile: After THREE attempts to either repair my Data S...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Dissatisfied:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied:After THREE attempts to either repair my Data Service or get a new phone (over a period of ** days), I still have no Data and No new phone. I have NEVER received a promised call back either. I'm done and will pay $*** for a new phone and get a new service provider rather than continue to deal with Virgin Mobile
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Dissatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.