Viking Appliances: After ** service calls for an **-month-old frid...
Un Viking Appliances avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Viking Appliances clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Viking Appliances, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Viking Appliances courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Viking Appliances courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Viking Appliances service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Viking Appliances de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:After ** service calls for an **-month-old fridge, and weeks of waiting for diagnostic information, our authorized service rep. suggested that we call Viking directly as they weren't returning emails from the service co. The customer service rep. refused to get a supervisor, denied that we had had ** service calls, then went off to "research" and never called back. Horrible products, horrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Viking Appliances. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Viking Appliances?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Viking Appliances à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Viking Appliances clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Viking Appliances pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Viking Appliances problème de service client survenu le novembre 18, 2017.