Victory E-Cigarette: I sat on hold for an hour to have a * minute co...
Un Victory E-Cigarette avis client de l'utilisateur GetHuman ~LilLainie de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~LilLainie
GetHuman:~LilLainie - pouvez-vous dire à nos autres Victory E-Cigarette clients quand votre cas a eu lieu?
~LilLainie:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Victory E-Cigarette, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Victory E-Cigarette courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LilLainie une liste de problèmes Victory E-Cigarette courants)
~LilLainie:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LilLainie sur le Victory E-Cigarette service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Victory E-Cigarette de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LilLainie:I sat on hold for an hour to have a * minute conversation about why an order had not be processed ** days after it had been made. I was told that I would receive it the next week. I am currently on the phone being told I have a ** minute wait to find out why the order is STILL processing more than two weeks after the order was made.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Victory E-Cigarette. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Victory E-Cigarette?
~LilLainie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LilLainie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Victory E-Cigarette à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LilLainie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Victory E-Cigarette clients?
~LilLainie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Victory E-Cigarette pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LilLainie tirés de son Victory E-Cigarette problème de service client survenu le novembre 5, 2017.