Verizon: Landline cuts off when I call a particular numb...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rick Evans de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Rick Evans
GetHuman:~Rick Evans - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Rick Evans:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rick Evans une liste de problèmes Verizon courants)
~Rick Evans:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rick Evans sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rick Evans:Landline cuts off when I call a particular number in NYC that is serviced by Cablevision.**Hit * to get past request for PIN* and an ambiguous request to get a person. She was an excellent communicator, assessed to problem quickly and promised to act on it. **However after * days the problem persists. It's not her fault but Verizon ***** expensively.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Rick Evans:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rick Evans:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rick Evans:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Rick Evans:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rick Evans tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.