I called about a downed Verizon telephone wire...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Soon to be a former Verizon cu de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Soon to be a former Verizon cu
GetHuman:~Soon to be a former Verizon cu - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Soon to be a former Verizon cu:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Soon to be a former Verizon cu une liste de problèmes Verizon courants)
~Soon to be a former Verizon cu:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Soon to be a former Verizon cu sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Soon to be a former Verizon cu:I called about a downed Verizon telephone wire creating a public hazard. I started at *pm and by *:** when I finally got a live person I was told I would get a call back within ** hours! Apparently Verizon, a public utility, does not have dispatch services after hours, unbelievable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Soon to be a former Verizon cu:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Soon to be a former Verizon cu:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Soon to be a former Verizon cu:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Soon to be a former Verizon cu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Soon to be a former Verizon cu tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.