Verizon Wireless: i have been a verizon customer for over ** year...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~leroy de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~leroy
GetHuman:~leroy - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~leroy:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~leroy une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~leroy:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~leroy sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~leroy:i have been a verizon customer for over ** years until today. on one other occasion i was told that i had to prove calls that they said i made after i had no other problems during that time. i then changed to a service in that i paid a **.** fee per month that i would have unlimited calls and texts. i was in the middle of a very important phone call when the line went dead. i was told i had * dollars left in my account even though i made a payment on *********. after waiting ** minutes they informed me that my service was stopped because of possible roaming charges. this is the second time i have been screwed by verizon and it will be the last. i am a senior citizen and i want to know what happened to good old fashioned sevice and honest dealings with customers. a very unhappy previos customer with verizon. leroy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~leroy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~leroy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~leroy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~leroy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~leroy tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 11, 2017.