Verizon Wireless: My brand new Galaxy S* stopped sending & receiv...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~eihcir7 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~eihcir7
GetHuman:~eihcir7 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~eihcir7:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eihcir7 une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~eihcir7:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eihcir7 sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eihcir7:My brand new Galaxy S* stopped sending & receiving calls and dropping data after owning it for * weeks. I was told they would mail me a new phone in *-* business days or I could pay $* to get it in * days. My cell phone is my only phone and I can not go multiple days without it, so I paid the money which I did not agree with. They told me they couldn't give me one from their in store stock and that this is the procedure. Why should anyone pay $*** for a phone that doesn't make or receive calls?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~eihcir7:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eihcir7:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eihcir7:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~eihcir7:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eihcir7 tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.