Verizon Wireless: I lost my phone but did not realize it until se...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~coflanagan de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~coflanagan
GetHuman:~coflanagan - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~coflanagan:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~coflanagan une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~coflanagan:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~coflanagan sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~coflanagan:I lost my phone but did not realize it until several hours later. Called Verizon, the wait was not bad as I had a book to read. The representative was Guillermo who lives near Modesto California and he could not have been nicer or of more help. Worried about having to get a new phone if mine didn't turn up, I told him that I don't like to visit my local Verizon store because of a previous experience of pushy, aggressive sales people and I am not the only one who feels this way. Guillermo was kind and sympathetic and geve me several ideas and checked to see if I had insurance. I would like to say thanks to him, as it was a pleasant experience to speak to such a helpful person. He gets an A* today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~coflanagan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~coflanagan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~coflanagan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~coflanagan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~coflanagan tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.