Verizon Wireless: I am a CSR for another phone company, I have to...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~CSR Rep de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~CSR Rep
GetHuman:~CSR Rep - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~CSR Rep:Yes I can. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CSR Rep une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~CSR Rep:"Cancel or Change Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CSR Rep sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CSR Rep:I am a CSR for another phone company, I have to deal with customers daily on the phone & in person! All the CSR's that I spoke w*were unfriendly & rude! And all of this for me trying to HELP a customers of VERIZON Wireless, never again will I help YOU keep one of your customers!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~CSR Rep:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CSR Rep:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CSR Rep:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~CSR Rep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CSR Rep tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 11, 2017.