Verizon Repair: When my phone line went out I checked it and it...
Un Verizon Repair avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kal de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Kal
GetHuman:~Kal - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Repair clients quand votre cas a eu lieu?
~Kal:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Repair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Repair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kal une liste de problèmes Verizon Repair courants)
~Kal:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kal sur le Verizon Repair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Repair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kal:When my phone line went out I checked it and it is their network which is bad. I got through and made the first possible appointment - a week later. All they tell you is that a repairman will show up between *AM and *PM. I waited all day and at *:**Pm received an email saying my appointment was rescheduled for the next day between *AM and *Pm. When I called to get a better time frame I waited ** minutes for them to answer the phone and was then told they would not tell me anything else and no one communicates with the repairmen to know where they are. Their customer service is anything but.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Repair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Repair?
~Kal:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kal:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Repair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kal:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Repair clients?
~Kal:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Repair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kal tirés de son Verizon Repair problème de service client survenu le novembre 8, 2017.