Verizon Repair: I couldn't get through by any means (cellphone...
Un Verizon Repair avis client de l'utilisateur GetHuman ~jennywren1420 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~jennywren1420
GetHuman:~jennywren1420 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Repair clients quand votre cas a eu lieu?
~jennywren1420:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Repair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Repair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jennywren1420 une liste de problèmes Verizon Repair courants)
~jennywren1420:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jennywren1420 sur le Verizon Repair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Repair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jennywren1420:I couldn't get through by any means (cellphone, Web), and since I have no dial tone, I couldn't use my landline. On Web the connection was so bad that I couldn't hear, so I hung up. Then I tried again and was told (by message) that I had called too many times and should try again in ** minutes. I did that, and then got the same message again. Then I tried in another ** minutes and got the same message.... I couldn't maintain a coneection with Verizon with the callback feature, either: I gave my cellphone number, but it just disconnected, twice. I couldn't give my landline number, because, of course, there is no dial tone. Your contact services are terrible. And this from a telecommunications company. Even though I don't have FIOS, I should get just as good service.**I also think that you should have an announcement if there is an outage in an area. I suspect that is what is happening with my phone, although I can't call with my cellphone, either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Repair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Repair?
~jennywren1420:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jennywren1420:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Repair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jennywren1420:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Repair clients?
~jennywren1420:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Repair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jennywren1420 tirés de son Verizon Repair problème de service client survenu le novembre 12, 2017.