Verizon Land Line: Was able to make contact with Summer, who was i...
Un Verizon Land Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~Skip de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Skip
GetHuman:~Skip - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Land Line clients quand votre cas a eu lieu?
~Skip:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Land Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Land Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Skip une liste de problèmes Verizon Land Line courants)
~Skip:"None of those really matches why I wanted to call Verizon Land Line that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Skip sur le Verizon Land Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Land Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Skip:Was able to make contact with Summer, who was in the Phillipines. I wanted instructions as to how to change a Speed Dial number on our land line. She gave instructions that I had already tried and didn't work. She said that she would transfer me to the Technical Support Group but couldn't because I was not the listed account owner. In order to transfer me I had to provide specific security information. After arguing with Summer she finally transferred me. It took * minutes to transfer me! Jamal suggested the same *** and i told him it didn't work. He then changed the Speed dial set-up for me from his end and asked if I was trying to do this on a cordless phone or a corded phone. I said cordless. He said try a corded phone. I did and it worked!! Thank you Jamal! Jamal's service and communications excellent. Summer's service and communications was horrible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Land Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Land Line?
~Skip:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Skip:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Land Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Skip:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Land Line clients?
~Skip:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Land Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Skip tirés de son Verizon Land Line problème de service client survenu le novembre 22, 2017.