Verizon Land Line: I can not believe a person has to wait six busi...
Un Verizon Land Line avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-81690 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-81690
GetHuman:GetHuman-81690 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Land Line clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-81690:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Land Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Land Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-81690 une liste de problèmes Verizon Land Line courants)
GetHuman-81690:"None of those really matches why I wanted to call Verizon Land Line that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-81690 sur le Verizon Land Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Land Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-81690:I can not believe a person has to wait six business days and a weekend before a technician is available to fix the problem. If not for cell phones, we would not have any phone service for eight days. This is inexcusable. The woman we spoke to was totally part of a bureaucratic system. She was blandly efficient, nothing more. And would not even connect me to a manager. She also didn't have any suggestions until I pressed her and finally she said we could have our home number forwarded to my cell. She also was insistent that we give her the total of the last bill even though I offered my social security number and birthdate. I've had it with Verizon! This is no way to treat customers who've been with them for over ** years. Enough!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Land Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Land Line?
GetHuman-81690:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-81690:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Land Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-81690:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Land Line clients?
GetHuman-81690:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Land Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-81690 tirés de son Verizon Land Line problème de service client survenu le novembre 8, 2017.