Verizon FiOS: Navigating the phone system is a hassle - just...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-230823 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-230823
GetHuman:GetHuman-230823 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-230823:Yup. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-230823 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-230823:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-230823 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-230823:Navigating the phone system is a hassle - just keep saying "agent" or keep pressing "*". After listening to all of their diversions, eventually you get into the waiting queue for talking with an agent. Most of the agents are quite polite but cannot do anything to help you and have to transfer you to another department. Usually you end up being transferred to the wrong department and then the merry-go-round starts. I ended up talking to six different people in different departments before I got a partial answer to my question. It was a very simple question but all told, it took me ** minutes to receive an incomplete answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-230823:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-230823:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-230823:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-230823:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-230823 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 2, 2017.