VIZIO: I had an on line chat with a tech & he solved m...
Un VIZIO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jo Strength de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Jo Strength
GetHuman:~Jo Strength - pouvez-vous dire à nos autres VIZIO clients quand votre cas a eu lieu?
~Jo Strength:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté VIZIO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VIZIO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jo Strength une liste de problèmes VIZIO courants)
~Jo Strength:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jo Strength sur le VIZIO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VIZIO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jo Strength:I had an on line chat with a tech & he solved my problem, however, my contact was terminated because I took too long to get back to him. My TV had to reprogram every thing which took a couple of minutes. The charge for this consult was $**.** & for that price I feel like my contact should have been extended until he knew for sure his advice did indeed solved my problem. I will not contact Vizio again unless I am truly desperate. I feel I was grossly overcharged for the time he spent with me & the ending the call before he knew my problem was solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VIZIO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VIZIO?
~Jo Strength:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jo Strength:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VIZIO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jo Strength:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VIZIO clients?
~Jo Strength:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VIZIO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jo Strength tirés de son VIZIO problème de service client survenu le novembre 14, 2017.