United Airlines: waited ** minutes to talk to the Phillipines...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Done with United! Hello JetBl de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Done with United! Hello JetBl
GetHuman:~Done with United! Hello JetBl - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Done with United! Hello JetBl:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Done with United! Hello JetBl une liste de problèmes United Airlines courants)
~Done with United! Hello JetBl:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Done with United! Hello JetBl sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Done with United! Hello JetBl:waited ** minutes to talk to the Phillipines. Polite but clueless agent wouldn't*couldn't address my problem and would not transfer me to customer service as I asked, directed me to website. I'm actively rooting for this airline to collapse into a mega-bankruptcy - after ******** me over once again this morning (I got up at *am and made it to gate for *:** flight but apparently pilot was still sleeping off a bender and never showed up for our flight. I have flown my last United flight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Done with United! Hello JetBl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Done with United! Hello JetBl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Done with United! Hello JetBl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Done with United! Hello JetBl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Done with United! Hello JetBl tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.