United Airlines: lost my luggage. Told on ***** it was in Houst...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgusted de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~disgusted
GetHuman:~disgusted - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~disgusted:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgusted une liste de problèmes United Airlines courants)
~disgusted:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgusted sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgusted:lost my luggage. Told on ***** it was in Houston, TX. I would have it by midnight did not arrive. Told I would have it by *AM this morning still nothing. Contacted United today was on hold for one hour told by an agent they don't know where my bag is. I asked what I was to do for clothes he said I could spend $***.** now I ask you going into a store in the Excellence Hotel what am I going to get for ***.** I have no underwear, bathing suit and I need long pants and shoes to get into a restaurant. United has not been any help. I asked to speak with a supervisor no one was available would call me back that was three hours ago.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~disgusted:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgusted:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgusted:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~disgusted:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgusted tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.