United Airlines: asked for "agent" at the main prompt and got th...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~burl slabs de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~burl slabs
GetHuman:~burl slabs - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~burl slabs:Yeah. C'était late at night, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~burl slabs une liste de problèmes United Airlines courants)
~burl slabs:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~burl slabs sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~burl slabs:asked for "agent" at the main prompt and got through to a human in less than a minute! (after trying to wade through the voice mail jail without ever hearing an option to speak to a human.....). Agent was capable and handled my request - it took a while, but he got it done (just wanted to see if there was an seat upgrade available for upcoming flight and then making the reservation)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~burl slabs:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~burl slabs:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~burl slabs:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~burl slabs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~burl slabs tirés de son United Airlines problème de service client survenu le octobre 19, 2017.