United Airlines: I am appalled with United Customer Service. If...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Never Again de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Never Again
GetHuman:~Never Again - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Never Again:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Never Again une liste de problèmes United Airlines courants)
~Never Again:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Never Again sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Never Again:I am appalled with United Customer Service. If anyone is unlucky enough to speak to an individual named Sergio Martinez I feel sorry for you. This person should not be a Supervisor nor should he be part of any customer relations. Phrases I received from Mr. Martinez on the phone today* *******I am the end of the line' and *******There is no body above me'. This person has no manager or someone he reports to. What a joke!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Never Again:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Never Again:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Never Again:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Never Again:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Never Again tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.