United Airlines: After about ** minutes, the "hold music" stoppe...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~deauxver de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~deauxver
GetHuman:~deauxver - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~deauxver:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~deauxver une liste de problèmes United Airlines courants)
~deauxver:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~deauxver sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~deauxver:After about ** minutes, the "hold music" stopped playing, and it sounded like someone was about to answer the phone, and then there was silence or near silence for several minutes before I finally heard some identifiable and understandable human voice on the other end - I was patient and gave it several minutes since the line never disconnected until I finally heard the customer rep talking to me. Once established, the line was clear and the friendly sound of a Filipino woman was answering all the questions that I had. I may be a little biased because I am married to a Filipino myself, but the help was in very understandable english that no American would have a problem understanding.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~deauxver:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~deauxver:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~deauxver:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~deauxver:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~deauxver tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.