Ulta Beauty: After ** days my package did not arrive. I cal...
Un Ulta Beauty avis client de l'utilisateur GetHuman ~me de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~me
GetHuman:~me - pouvez-vous dire à nos autres Ulta Beauty clients quand votre cas a eu lieu?
~me:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Ulta Beauty, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ulta Beauty courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~me une liste de problèmes Ulta Beauty courants)
~me:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~me sur le Ulta Beauty service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ulta Beauty de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~me:After ** days my package did not arrive. I called ULTA and they advised that there was nothing that they could do until the package was returned to their warehouse (which was not guaranteed). When the package was ultimately returned to their warehouse (some * weeks later), ULTA did NOT notify me as such and refused to immediately issue me a refund. I was advised that I would have to wait ** days for the "return" to be processed and a refund issued. I had to call American Express to have them stop payment on the charge. NEVER AGAIN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ulta Beauty. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ulta Beauty?
~me:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~me:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ulta Beauty à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~me:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ulta Beauty clients?
~me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ulta Beauty pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~me tirés de son Ulta Beauty problème de service client survenu le novembre 10, 2017.