Ubisoft: We have the PC version of Far Cry *. We needed...
Un Ubisoft avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-78301 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-78301
GetHuman:GetHuman-78301 - pouvez-vous dire à nos autres Ubisoft clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-78301:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Ubisoft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ubisoft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-78301 une liste de problèmes Ubisoft courants)
GetHuman-78301:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-78301 sur le Ubisoft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ubisoft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-78301:We have the PC version of Far Cry *. We needed a simple question answered. Why do we get a MAJOR ERROR SCREEN when playing the game. Our side works just fine but the SERVER ERROR message says we can't connect to the Far Cry * SERVERS. So we sent a message to Ubisoft tech support website. VERY POOR and deceptive Ubisoft support website! The website auto-responds with a prompt to call the east-coast direct Ubisoft number (Area code ***) and that means we PAY FOR THE CALL or USE OUR Minutes! This is WRONG. This has been going on for over ** days now. We finally found out (NOT from Ubisoft the games plays "offline" which is why we were calling. Kept getting ERROR Msg saying the game Far Cry * can't connect to the servers.) A simple answer would be fine but Nooooo they give you the run-a-rouund and want you to PAY for a QUESTION! The tech support is USELESS. Don't bother.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ubisoft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ubisoft?
GetHuman-78301:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-78301:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ubisoft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-78301:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ubisoft clients?
GetHuman-78301:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ubisoft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-78301 tirés de son Ubisoft problème de service client survenu le novembre 10, 2017.