Ubisoft: Waited on hold for over an hour and a half, get...
Un Ubisoft avis client de l'utilisateur GetHuman ~DoneWithUbi? de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~DoneWithUbi?
GetHuman:~DoneWithUbi? - pouvez-vous dire à nos autres Ubisoft clients quand votre cas a eu lieu?
~DoneWithUbi?:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Ubisoft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ubisoft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DoneWithUbi? une liste de problèmes Ubisoft courants)
~DoneWithUbi?:"Banned Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DoneWithUbi? sur le Ubisoft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ubisoft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DoneWithUbi?:Waited on hold for over an hour and a half, getting updates as to which number caller I was, and after reaching the point of being "caller number one" was disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ubisoft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ubisoft?
~DoneWithUbi?:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DoneWithUbi?:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ubisoft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DoneWithUbi?:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ubisoft clients?
~DoneWithUbi?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ubisoft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DoneWithUbi? tirés de son Ubisoft problème de service client survenu le novembre 12, 2017.