Uber: I've taken this route before several times and...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer Kelmar de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jennifer Kelmar
GetHuman:~Jennifer Kelmar - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Jennifer Kelmar:Sure. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Jennifer Kelmar:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jennifer Kelmar une liste de problèmes Uber courants)
~Jennifer Kelmar:"Cancel membership" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jennifer Kelmar sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jennifer Kelmar:I've taken this route before several times and it was never over $**. The driver took a few minutes to look at the map while the trip was started and we were not driving and drove very slow. The previous receipt of $** even seemed a little high because the fare estimated at $**-$**. Please correct this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Jennifer Kelmar:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jennifer Kelmar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jennifer Kelmar:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Jennifer Kelmar:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer Kelmar tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 24, 2017.