I scheduled an Uber pick up and received a conf...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-blackiel de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-blackiel
GetHuman:GetHuman-blackiel - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-blackiel:Yes. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman-blackiel:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-blackiel une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-blackiel:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-blackiel sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-blackiel:I scheduled an Uber pick up and received a conformation text saying * minutes. After almost ** minutes I received a text saying the driver had cancelled my trip and no other Uber drivers were available. It was too late for a cab service so I had to impose on a neighbor in order to get to the airport on time. Uber makes it impossible to get hold of them to complain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-blackiel:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-blackiel:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-blackiel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-blackiel:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-blackiel tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 25, 2017.