Uber: I did not know that by moving the car slider up...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chanade McNair de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Chanade McNair
GetHuman:~Chanade McNair - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Chanade McNair:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Chanade McNair:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chanade McNair une liste de problèmes Uber courants)
~Chanade McNair:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Chanade McNair sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chanade McNair:I did not know that by moving the car slider up and down meant that the rate of the car would go up. I had no idea what it meant. I was charged $** for my ride because I was in a SUV. I didn't need an SUV. I just wanted Uberx and I don't have that kind of money to spend. I would like to only be charged the price I would have received with uberx, not an SUV price. I took the ride with Emmanuel on Thursday at *:**.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Chanade McNair:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chanade McNair:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chanade McNair:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Chanade McNair:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chanade McNair tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 20, 2017.