USAA: Finally reached someone who could help but it t...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~EllenGold de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~EllenGold
GetHuman:~EllenGold - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
~EllenGold:Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EllenGold une liste de problèmes USAA courants)
~EllenGold:"Roadside Assistance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EllenGold sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EllenGold:Finally reached someone who could help but it took a total of ** minutes before the problem was solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
~EllenGold:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EllenGold:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EllenGold:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
~EllenGold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EllenGold tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 5, 2017.