US Postal Service: At least some user instructions on the internet...
Un US Postal Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~just de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~just
GetHuman:~just - pouvez-vous dire à nos autres US Postal Service clients quand votre cas a eu lieu?
~just:Yes I can. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté US Postal Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Postal Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just une liste de problèmes US Postal Service courants)
~just:"Damaged items" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~just sur le US Postal Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Postal Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just:At least some user instructions on the internet worked to get me through to a human after * previous unsuccessful attempts. The automated system's announcement that no agents were available was a blatant lie. Agent had a heavy accent but was courteous and tried to be helpful. How accurate her information was is yet to be seen. The fact that the PO lost my certified item and can't figure out whether it was a letter or package is understandable in light of all the mail they handle but nonetheless unacceptable. Hoping they'll find it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Postal Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Postal Service?
~just:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Postal Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Postal Service clients?
~just:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Postal Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just tirés de son US Postal Service problème de service client survenu le novembre 21, 2017.