US Mint: The individuals answering the phones are not ru...
Un US Mint avis client de l'utilisateur GetHuman ~JeffinOhio de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~JeffinOhio
GetHuman:~JeffinOhio - pouvez-vous dire à nos autres US Mint clients quand votre cas a eu lieu?
~JeffinOhio:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté US Mint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Mint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JeffinOhio une liste de problèmes US Mint courants)
~JeffinOhio:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JeffinOhio sur le US Mint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Mint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JeffinOhio:The individuals answering the phones are not rude per say, but they will not connect you with a supervisor. Frequently, you will be told that a supervisor will call you back or will email you (provided you give them your address), but this does not happen. The most common excuse encountered is that the representative's supervisor is "tied up" on a conference call, on another phone call, or can't be found. I'm unsure of why this is, unless the supervisors are persistently out on vacation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Mint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Mint?
~JeffinOhio:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JeffinOhio:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Mint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JeffinOhio:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Mint clients?
~JeffinOhio:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Mint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JeffinOhio tirés de son US Mint problème de service client survenu le novembre 17, 2017.