US Citizenship & Immigration: I called many times. First time I agreed to ca...
Un US Citizenship & Immigration avis client de l'utilisateur GetHuman ~theresatmcone de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~theresatmcone
GetHuman:~theresatmcone - pouvez-vous dire à nos autres US Citizenship & Immigration clients quand votre cas a eu lieu?
~theresatmcone:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté US Citizenship & Immigration, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Citizenship & Immigration courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~theresatmcone une liste de problèmes US Citizenship & Immigration courants)
~theresatmcone:"None of those really matches why I wanted to call US Citizenship & Immigration that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~theresatmcone sur le US Citizenship & Immigration service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Citizenship & Immigration de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~theresatmcone:I called many times. First time I agreed to call back within one hour. I was never called back. I called again and was told the hold time was ** minutes. I waited ** minutes without any answer. This is horrible. Are you so understaffed or do you just not care about our time? Or do you not want to help?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Citizenship & Immigration. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Citizenship & Immigration?
~theresatmcone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~theresatmcone:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Citizenship & Immigration à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~theresatmcone:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Citizenship & Immigration clients?
~theresatmcone:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Citizenship & Immigration pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~theresatmcone tirés de son US Citizenship & Immigration problème de service client survenu le novembre 15, 2017.