US Airways: i have been calling for two days. on hold for...

Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~vicki de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~vicki

GetHuman:~vicki - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?

~vicki:Yeah. C'était morning, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?

~vicki:J'ai utilisé le 800-222-2377 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman US Airways sur laquelle j'étais:US Airways Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~vicki une liste de problèmes US Airways courants)

~vicki:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~vicki sur le US Airways service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~vicki:i have been calling for two days. on hold for ** to ** minutes each time. called at least ** times different times. cannot get through.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?

~vicki:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~vicki:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~vicki:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?

~vicki:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vicki tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

US Airways

1.86 sur 5 étoiles | 287 avis

US Airways Avis Numéro de téléphone de US Airways Toutes les US Airways coordonnées

L'avis de ~vicki US Airways

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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On hold for ** minutes and no sign that I will ever be NOT on hol...Waited for over an hour . . . hung up and called back . . . now w...Requested a refund weeks ago, per US Air request in writing. Just...Dialed another number for US Airways and was on hold for over an...** minutes on hold and no answer. Seems to be a problem. I'll d...Waited far too long for a simple request. I have * confirmations...They apologized almost instantly over twitter. How is it that the...

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