called to file complaint because the UPS driver...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~donthaveone de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~donthaveone
GetHuman:~donthaveone - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~donthaveone:Sure. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~donthaveone une liste de problèmes UPS courants)
~donthaveone:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~donthaveone sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~donthaveone:called to file complaint because the UPS driver drops our packages off to a neighbor at his workplace (**) miles away to deliver to us. We have paid overnight shipping and it is still taken to his job to drop off to us because he says he doesn't have time. when I called I told a person they transferred me and I was put on hold and then someone picked up and hung up. I want to find out who to talk to in order to get our packages delivered to the address that is on it and not to a neighbors workplace. It is not his job to get it to us. This has been going on for a long time now and I am tired of it and so is the neighbor. Anyone know how I can give my name and number to a person to get something done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~donthaveone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~donthaveone:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~donthaveone:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~donthaveone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~donthaveone tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.