UPS: I changed the delivery address and $* was charg...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~hgp de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~hgp
GetHuman:~hgp - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~hgp:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hgp une liste de problèmes UPS courants)
~hgp:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hgp sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hgp:I changed the delivery address and $* was charged to my account. Pkg was delivered to original address. Called and reported this. Agent checked it our and transferred me to the Billing Dept. Kept hearing messages that I would be helped by the next available agent. I hung up the phone after waiting ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~hgp:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hgp:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hgp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~hgp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hgp tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 12, 2017.