I'VE CALLED UPS ** TIMES. NONE OF THE AGENTS WE...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~ANON de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ANON
GetHuman:~ANON - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~ANON:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ANON une liste de problèmes UPS courants)
~ANON:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ANON sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ANON:I'VE CALLED UPS ** TIMES. NONE OF THE AGENTS WERE HELPFUL. THE LAST ONE I CALLED HUNG UP ON ME. SHE DIDN'T BOTHER TO ASK IF I HAD ANYMORE QUESTIONS* SHE HEARD A MILLISECOND OF SILENCE AND JUST HUNG UP. UPS YOUR SERVICE AS A SHIPPING COMPANY AS WELL AS CUSTOMER SERIVCE ARE EQUALLY TERRIBLE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~ANON:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ANON:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ANON:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~ANON:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ANON tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.