UPS: Agent did not exhibit exceptional service. Sou...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bonnie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Bonnie:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bonnie une liste de problèmes UPS courants)
~Bonnie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bonnie sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bonnie:Agent did not exhibit exceptional service. Sounded as if she was reading a script. When i asked question, she repeated with the same answer.Paid for next day air, with a scheduled delivery of ********........will not get my Maine lobsters until ***** and they will probably not be edible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Bonnie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bonnie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bonnie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Bonnie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bonnie tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.