UPS (International): I pressed "*" instead of asking for agent, and...
Un UPS (International) avis client de l'utilisateur GetHuman ~DT de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~DT
GetHuman:~DT - pouvez-vous dire à nos autres UPS (International) clients quand votre cas a eu lieu?
~DT:Yup. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS (International), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS (International) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DT une liste de problèmes UPS (International) courants)
~DT:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DT sur le UPS (International) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS (International) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DT:I pressed "*" instead of asking for agent, and I was put on hold for a very short bit (about a minute plus). They fixed my shipment problem quite instantly, with no additional waiting or BS. Call center seems to be offshore or manned by foreign accented folks, but the English was more understandable than that from some parts of the US :P
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS (International). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS (International)?
~DT:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DT:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS (International) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DT:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS (International) clients?
~DT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS (International) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DT tirés de son UPS (International) problème de service client survenu le novembre 4, 2017.