U.S. Passport Agency: This "middleman" is horrible! We've been trying...
Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman ~UpsetinOK de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~UpsetinOK
GetHuman:~UpsetinOK - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
~UpsetinOK:Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UpsetinOK une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
~UpsetinOK:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UpsetinOK sur le U.S. Passport Agency service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UpsetinOK:This "middleman" is horrible! We've been trying to talk to the agency for a week now and keep getting the run around. They say they have not direct communication with them. You might as well NOT EVEN CALL!!! They will do nothing for you except answer passport questions. First they said wait ** hours, then they said ** hours, and when both time frames passed they said another ** hours. I am FED up at this point. All I want to do is take my * year old on family vacation!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
~UpsetinOK:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UpsetinOK:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UpsetinOK:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
~UpsetinOK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UpsetinOK tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 7, 2017.