U.S. Passport Agency: The 'agent' could not help me. Even requested...

Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-171305 de novembre 16, 2017

Contexte du cas de GetHuman-171305

GetHuman:GetHuman-171305 - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-171305:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman-171305:J'ai utilisé le 877-487-2778 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman U.S. Passport Agency sur laquelle j'étais:U.S. Passport Agency Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-171305 une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
GetHuman-171305:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-171305 sur le U.S. Passport Agency service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-171305:The 'agent' could not help me. Even requested that I read the rejection letter that was sent. Once I got halfway through the letter, she states "is that it?!" very unhelpful, very rude and a complete waste of time. I was told that she has put in a request for the Passport Division to call me on the number provided. I asked for their number so I could get the situation handled as my travel date is in * weeks. She stated that she doe not have access to that number and they will call me as soon as possible. I am a government employee (for * years) who has paid into Federal Taxes. Because I was born 'in a non-institute' my passport was rejected. I am one frustrated UNITED STATES CITIZEN
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
GetHuman-171305:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-171305:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-171305:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
GetHuman-171305:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-171305 tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 10, 2017.

U.S. Passport Agency

3.08 sur 5 étoiles | 81 avis
U.S. Passport Agency AvisNuméro de téléphone de U.S. Passport AgencyToutes les U.S. Passport Agency coordonnées

L'avis de GetHuman-171305 U.S. Passport Agency

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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Called multiple times and went through the multiple prompts to ge...Call back service is great! I did not have to wait on the phone...I did not review previous * phone calls. After * months of waiti...No one knows what's going on, it's literally a bad telephone game...It was very efficient and to the point. They transfered me to a s...My calls were fine except I was given the wrong information re: t...Gave ten weeks to process my app supposed to be done in *-* routi...
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