U.S. Passport Agency: Horrible CSR. Tried to help my son with a probl...
Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgusted de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~disgusted
GetHuman:~disgusted - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
~disgusted:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgusted une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
~disgusted:"Local services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgusted sur le U.S. Passport Agency service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgusted:Horrible CSR. Tried to help my son with a problem regarding his need for additional documentation. Spoke with CSR x *, both were rude, refused to help, one kept saying or hiding being it's a felony to talk to anyone but the applicant. But in the letter sent they say MY tax records would be sufficient proof. Horrible experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
~disgusted:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgusted:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgusted:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
~disgusted:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgusted tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 13, 2017.