U.S. Passport Agency: Completely unorganized. I have called in twice...
Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman ~emma4 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~emma4
GetHuman:~emma4 - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
~emma4:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emma4 une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
~emma4:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~emma4 sur le U.S. Passport Agency service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emma4:Completely unorganized. I have called in twice a day for a week stating that my departure date was VERY soon approaching. They were way past my expidited time, which I payed an exuberant amount of money extra for. This morning, one of the customer service agents told me that my deparcher date had not even been noted! Needless to say Im extreamly frustrated and have not been helped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
~emma4:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emma4:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emma4:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
~emma4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emma4 tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 21, 2017.