U.S. Passport Agency: Agents were very polite, but could not answer m...
Un U.S. Passport Agency avis client de l'utilisateur GetHuman ~lozerette de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~lozerette
GetHuman:~lozerette - pouvez-vous dire à nos autres U.S. Passport Agency clients quand votre cas a eu lieu?
~lozerette:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté U.S. Passport Agency, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients U.S. Passport Agency courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lozerette une liste de problèmes U.S. Passport Agency courants)
~lozerette:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lozerette sur le U.S. Passport Agency service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients U.S. Passport Agency de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lozerette:Agents were very polite, but could not answer my questions.*Passport application rejected, and they can't tell me why. All they can do is put in a request to have someone that is actually at the Passport Agency contact me. No direct contact is available, and it could be a WEEK before they call me back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant U.S. Passport Agency. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème U.S. Passport Agency?
~lozerette:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lozerette:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de U.S. Passport Agency à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lozerette:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres U.S. Passport Agency clients?
~lozerette:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour U.S. Passport Agency pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lozerette tirés de son U.S. Passport Agency problème de service client survenu le novembre 10, 2017.