TurboTax: Issue with Turbo Tax
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-celizabe de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-celizabe
GetHuman:GetHuman-celizabe - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-celizabe:Sure. C'était middle of the night, le décembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-celizabe une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-celizabe:"Missing Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-celizabe sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-celizabe:Issue with Turbo Tax
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/03/17?
GetHuman-celizabe:Haven't received refund Feb **th filed accepted called "human " message machine that is supposed to have someone call u bk never happed did this about five times wheres my refund has no knowledge of my refund even though i can still pull it up helllllllllllllp could use that little *** bucks !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-celizabe:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-celizabe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-celizabe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-celizabe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-celizabe tirés de son TurboTax problème de service client survenu le décembre 3, 2017.