TurboTax: I got ripped off
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jfootbal de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jfootbal
GetHuman:GetHuman-jfootbal - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jfootbal:Yeah. C'était evening, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jfootbal une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-jfootbal:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jfootbal sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jfootbal:I got ripped off
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-jfootbal:I got ripped off by your Netspend partner. They supposedly sent me * different Netspend card to receive my refund on and I haven't gotten any of them. Every time I contact them they assure me my card will be express mailed *-* days to receive it. This has been going on for weeks. I have contacted an attorney and am considering legal action
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-jfootbal:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jfootbal:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jfootbal:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-jfootbal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jfootbal tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 27, 2017.