TurboTax: After futzing for hours trying to make a copy o...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-137269 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-137269
GetHuman:GetHuman-137269 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-137269:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-137269 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-137269:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-137269 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-137269:After futzing for hours trying to make a copy of my return supposedly due to a ** bit processor, that became erroneous since my Mac has the ** bit requirement. I finally got someone after a ** min. wait. She couldn't handle my problem because I have a Mac. Then she sent me to an expert which ended on a fax line and then their end hung up. When I called the *nd time it hung up again. This is only one of the problems I had with TT. This is not a service I can depend on to do what it says it will do. Sadly
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-137269:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-137269:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-137269:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-137269:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-137269 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.