Travis Credit Union: Communication is very bad. Each person my husba...
Un Travis Credit Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cathy de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Cathy
GetHuman:~Cathy - pouvez-vous dire à nos autres Travis Credit Union clients quand votre cas a eu lieu?
~Cathy:Yes I can. C'était late at night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Travis Credit Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travis Credit Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cathy une liste de problèmes Travis Credit Union courants)
~Cathy:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cathy sur le Travis Credit Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travis Credit Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cathy:Communication is very bad. Each person my husband talks to about out complaint passes the buck to someone else. Contractor who sends out statements, another department, even the postoffice, Or they say they do not know!!!! When we commneted we would find another bank, we were told it would be so much trouble and cost us too much. Is that a threat or what? All this has happened since Travis bought out Metro I. We had vertually no problems and any that we did were taken care of promply and courteously.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travis Credit Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travis Credit Union?
~Cathy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cathy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travis Credit Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cathy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travis Credit Union clients?
~Cathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travis Credit Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cathy tirés de son Travis Credit Union problème de service client survenu le octobre 29, 2017.